Uber Eats(ウーバーイーツ）配達時トラブル・サポートセンター問い合わせ先

UberEats（ウーバーイーツ）の配達時にトラブルが起きた時、サポートセンターにお問い合わせすると、その後の対応がスムーズです。

この記事では、ウーバーイーツの配達トラブルの際に、サポートセンターに問い合わせる方法について解説していきます。

UberEats(ウーバーイーツ）配達員がサポートセンターに問い合わせる方法は２つ

ウーバーイーツの配達時にトラブルが起きた時にサポートセンターに問い合わせる方法は２つあります。

UberEats(ウーバーイーツ）配達員が電話でサポートセンターに問い合わせる方法

配達員がサポートセンターに問い合わせする際、稼働しているエリアによって問い合わせ先が異なります。

電話帳に登録しておくと、万が一の時に直ぐ対応できるのでオススメです！

稼働エリア別のお問い合わせ先（配達員用）

引用元：配達パートナーガイド(ver1.08)

配達中のトラブル専用ダイヤルとなっておりますので、配達中に気になることがあれば、こちらにお問い合わせください。

アプリから直接電話をかける方法

配達中のトラブルの例

• 配達中の不慮の事故
• 配達先の住所の不備
• 注文者と連絡がつかず、商品が届けられない
• 注文者の現金が足りない
• 商品が溢れてしまった

その他、気になることがあれば随時お問い合わせください。

配達時に素早くトラブルに対処することで、注文者やレストランにも迷惑がかからず、また次の配達にすぐ移行できます。

電話で問い合わせる際の注意点

配達中のトラブルは様々なパターンがあり、分かりやすく伝える必要があります。

・自身のアカウント名

・該当する配達のオーダー番号

・トラブルの内容

を事前にまとめておき、簡潔に伝えることで、スムーズなやり取りができるでしょう。

UberEats(ウーバーイーツ）サポートセンターにアプリから問い合わせる方法

配達中以外で、緊急を要さないトラブルに関しては、UberDriverアプリのヘルプよりメッセージ（チャット）から問い合わせしましょう。

該当する項目が見つからない場合

ヘルプに表示される項目に、問い合わせしたい内容がない場合は、関係ない項目から問い合わせても大丈夫です。

また、過去に問い合わせをしたことがある場合、過去のチャット履歴に返信することで、問い合わせをすることも可能です。